Często zadawane pytania

viacash to samodzielna infrastruktura płatnicza, która umożliwia wpłaty i wypłaty gotówki w kasie supermarketu za pomocą kodu kreskowego. W regionie DACH system ten jest znany pod nazwą „Barzahlen” i jest największą prywatną siecią tego rodzaju.
Dzięki viacash klienci mają możliwość dokonywania wpłat i wypłat pieniędzy do/z banku bez wymogu minimalnej kwoty zakupów. Ponadto klienci mogą płacić w sklepach gotówką za swoje zakupy internetowe, czynsz, a nawet bilety lotnicze.

Przykład 1 „Wpłata”:

  • Klient banku partnerskiego chce wpłacić gotówkę na swoje konto i w aplikacji bankowej generuje kod kreskowy dla określonej kwoty.
  • Następnie podczas zakupów w sklepie spożywczym pokazuje kasjerowi kod kreskowy na ekranie swojego telefonu komórkowego i przekazuje pieniądze.
  • Klient otrzymuje powiadomienie push w telefonie, a środki zostają natychmiast przelane na jego konto.
  • Kasjer przekazuje klientowi potwierdzenie wpłaty.

Przykład 2 „Wypłata”:

  • Klient banku partnerskiego chce wypłacić gotówkę ze swojego konta i w aplikacji bankowej generuje kod kreskowy dla określonej kwoty.
  • Następnie podczas zakupów w sklepie spożywczym pokazuje kasjerowi kod kreskowy na ekranie swojego telefonu komórkowego i otrzymuje pieniądze.
  • Klient otrzymuje powiadomienie push w telefonie, a środki zostają natychmiast pobrane z jego konta.
  • Kasjer przekazuje klientowi potwierdzenie wpłaty.

Przykład 3 „Zakupy on-line”:

  • Podczas składania zamówienia w partnerskim sklepie internetowym klient wybiera płatność viacash.
  • Następnie klient otrzymuje w wiadomości e-mail dokument płatności z kodem kreskowym i go drukuje. Kod kreskowy można również otrzymać w wiadomości SMS.
  • Podczas zakupów spożywczych klient pokazuje dokument płatności przy kasie, a następnie dopłaca stosowną kwotę do swoich zakupów (opcjonalnie – brak wymogu minimalnej kwoty zakupów).

W Niemczech możliwa jest także opłata rachunków, doładowanie portfela elektronicznego oraz przelewy elektroniczne i gotówkowe. Usługi te pojawią się w przyszłości na kolejnych rynkach europejskich.

System viacash jest dostępny we Włoszech i Szwajcarii. Ponadto marka macierzysta „Barzahlen” działa w Niemczech i Austrii, oferując dokładnie te same usługi. Sieć partnerskich sklepów detalicznych obejmuje ponad 125 sklepów PAM Group we Włoszech, 1600 automatów biletowych SBB w Szwajcarii, około 2600 sklepów Billa, Penny, dm, Merkur i Bipa w Austrii oraz około 11 700 sklepów takich marek jak Rewe, Rossmann, dm, Penny, real i Budni w Niemczech.
  • Nie trzeba szukać bankomatu. Podstawowe operacje bankowe można z łatwością wykonać poprzez system viacash.
  • Połączenie zakupów on-line z płatnością off-line.
  • Możliwość skorzystania z długich godzin otwarcia supermarketów, drogerii, sklepów z narzędziami (tylko w Niemczech) i automatów biletowych (tylko w Szwajcarii).
  • Brak przekazywania danych wrażliwych dotyczących konta bankowego lub karty kredytowej.
W świecie bankowości detalicznej panuje trend, który ogólnokrajowe sieci detaliczne mogą wykorzystać, aby zwiększyć ruch w swoich sklepach.

Innymi słowy:

Sprzedawcy detaliczni poszukują nowych sposobów na udoskonalenie swojej oferty i zapewnienie klientom odpowiednich usług o wartości dodanej, które mogą uprościć zakupy klientów i zapewnić im większą wygodę.

  • Klienci banków wirtualnych, ponieważ nie mają one oddziałów, a zatem wpłata gotówki jest zwykle niemożliwa.
  • Młodzi klienci (14–29 lat), ponieważ często nie mają jeszcze karty kredytowej, ale chcą robić zakupy on-line.
  • Tak zwani „Srebrni Surferzy” (osoby w wieku powyżej 60 lat), którzy w większości mają kartę kredytową, ale bardzo niechętnie korzystają z niej w internecie.
  • Osoby o niskich dochodach, ponieważ często nie mają albo nie mogą otrzymać karty kredytowej.
  • Wiele krajów w Europie, takich jak Niemcy, Szwajcaria, Austria i Włochy, wykazuje szczególnie wysokie przywiązanie do gotówki.
  • Z jednej strony klienci w tych krajach wypłacają więcej gotówki niż kiedykolwiek wcześniej, a z drugiej liczba bankomatów i oddziałów banków jest tam coraz mniejsza.
viacash współpracuje z różnymi bankami krajowymi i międzynarodowymi na wielu rynkach europejskich. Należą do nich Sparda Bank, DKB i Fidor Bank w Niemczech oraz Hype we Włoszech. Do viacash dołączyły także N26 i bunq w Niemczech, Austrii i we Włoszech.
W regionie DACH system viacash/Barzahlen jest używany przez duże organizacje z różnych sektorów, w tym e.on w sektorze użyteczności publicznej, Bundesagentur für Arbeit w sektorze publicznym, Rakuten.de w sektorze handlu elektronicznego i Generali w austriackim sektorze ubezpieczeń. Firmy partnerskie z branży turystycznej to Air Prishtina i Kosova Airlines w Szwajcarii.
Jeżeli kod kreskowy lub dokument płatności/wypłaty stracił ważność, poproś podmiot wystawiający fakturę o nowy kod/dokument. Ani podmiot wystawiający fakturę, ani viacash nie mogą przedłużyć okresu ważności kodu kreskowego/dokumentu.