Domande frequenti

viacash è un´infrastruttura di pagamento indipendente che abilita prelievi e depositi di denaro ai registratori di cassa dei negozi convenzionati mediante un codice a barre. Nella regione DACH, viacash è conosciuto come “Barzahlen” ed è già la più grande infrastruttura di questo genere.Con viacash, i consumatori possono depositare e prelevare contanti direttamente dal loro conto corrente, senza un acquisto minimo in negozio. I clienti possono inoltre completare i loro acquisti online, pagare l´affitto o comprare un biglietto aereo, pagando in contanti presso i negozi convenzionati.

Scenario 1 “Deposito”:

  • I clienti delle nostre banche partner desiderano depositare denaro nel loro conto corrente; richiedono quindi un codice a barre con l´importo desiderato nell´applicazione mobile della loro banca.
  • I client mostrano il codice a barre visualizzato sullo schermo del loro cellulare al registratore di cassa al termine della loro spesa e consegnano il denaro all´addetto alla cassa.
  • I clienti ricevono una notifica push sul loro cellulare e l´importo viene immediatamente accreditato sul loro conto.
  • L´addetto alla cassa consegna al cliente una ricevuta dell´avvenuta operazione.

Scenario 2 “Prelievo”:

  • I clienti delle nostre banche partner desiderano ritirare denaro dal loro conto corrente; richiedono quindi un codice a barre con l´importo desiderato nell´applicazione mobile della loro banca.
  • I clienit mostrano il codice a barre visualizzato sullo schermo del loro cellulare al registratore di cassa al termine della loro spesa e ricevono il denaro dall´addetto alla cassa.
  • I clienti ricevono una notifica push sul loro cellulare e l´importo viene immediatamente addebitato sul loro conto.
  • L´addetto alla cassa consegna al cliente una ricevuta dell´avvenuta operazione.

Scenario 3 “Acquisti Online”:

  • Il cliente seleziona viacash come metodo di pagamento al termine di un ordine online presso un rivenditore convenzionato.
  • Successivamente, il cliente riceve via email un modulo di pagamento con un codice a barre e lo stampa. Alternativamente, il cliente può ricevere il codice a barre tramite SMS.
  • Al termine della spesa presso un negozio convenzionato, il cliente mostra il modulo di pagamento al registratore di cassa e paga l´importo in aggiunta al suo acquisto (che è opzionale, non c´è un acquisto minimo da effettuare).

Ulteriori scenari che sono già in uso in Germania e che verranno estesi all´Italia in futuro sono il pagamento di bollettini secondo lo standard italiano 896 (cioè i bollettini postali prestampati), ricariche dei wallet digitali, emoney e rimesse di denaro.

  • viacash è implementato nel software di cassa di 127 negozi del Gruppo PAM, con le insegne PAM, Pam Superstore, e Panorama.
  • Non devono più cercare uno sportello bancario. Le loro esigenze finanziarie di base possono essere semplicemente soddisfatte con viacash man mano che si verificano.
  • La possibilità di combinare lo shopping online con il pagamento offline.
  • Il beneficio dei prolungati orari di apertura dei supermercati.
  • Nessuna divulgazione di dati sensibili o coordinate bancarie.

Da un punto di vista della vendita al dettaglio, c`è una tendenza verso il mondo del retail banking, che può essere sfruttato da catene su scala nazionale come Pam per attirare maggiore traffico nei loro negozi.Per mettere le cose in prospettiva: I rivenditori sono alla ricerca di nuove soluzioni per innovare la loro offerta e offrire al consumatore servizi a valore aggiunto che possano semplificare la loro routine e renderla più conveniente e confortevole. Le banche sono in difficoltà e hanno già ridotto il loro numero di filiali del 10% negli ultimi cinque anni. Apparentemente queste continueranno a diminuire, a giudicare dai piani industriali dei maggiori istituti bancari italiani, che comprendono la chiusura di circa 1500 filiali bancarie tra i prossimi 3 e 5 anni.

  • I clienti di banche dirette, dal momento che non hanno a disposizione una rete di filiali bancarie, e quindi solitamente non è possible per loro depositare denaro.
  • La fasce di clienti più giovani (14-29 anni), dato che solitamente non hanno ancora una carta di credito, ma vogliono fare acquisti online.
  • Le fasce di clienti più anziane, la maggiorparte dei quali possiede una carta di credito, ma è estremamente reluttante ad usarla per acquisti online.
  • La fascia di popolazione a basso reddito, poichè spesso non possiedono o non hanno accesso a una carta di credito.
  • L´Italia è uno dei paesi con la più grande affinità al contante in Europa.
  • Come riportato nel World cash report, in Italia l´86% di tutte le operazioni di pagamento nei punti vendita sono eseguite in contante. Inoltre, il valore di queste transazioni ammonta al 68% di tutto il volume transato in Italia.
  • I consumatori in Italia stanno prelevando denaro più che mai. I prelievi allo sportello sono cresciuti del 36% negli ultimi cinque anni. (Vedi figura seguente).
In Italia, viacash sta collaborando con N26, Hype e Bunq.
Nella regione DACH viacash / Barzahlen è utilizzato da grandi organizzazioni in diversi settori, tra cui e.on nel settore delle utility, Bundesagentur für Arbeit nel settore pubblico, Rakuten.de nel settore E-Commerce e Generali nel settore d’assicurazioni austriaco. Le aziende partner nel settore dei viaggi includono Air Prishtina e Kosova Airlines in Svizzera.
Se il tuo codice a barre / modulo di pagamento/rimborso è scaduto, si prega di richiederne uno nuovo all´e-commerce o all´azienda di pubblica utilitá verso cui si vuole effettuare il pagamento. Né la parte che emette la fattura né viacash possono prolungare la durata del modoulo di pagamento né del codice a barre.