Foire aux questions

viaash est une infrastructure de paiement indépendante qui permet les retraits et les dépôts d’espèces aux caisses de nos points de vente partenaires (supermarchés, stations-services, tabacs,…) via un code-barres.
Connu sous le nom “Barzahlen/viacash”, l’infrastructure est la plus grande du genre dans la région DACH.
Avec viacash, les clients ont la possibilité de déposer et de retirer de l’argent de leur compte
compte bancaire sans minimum d’achat. En outre, les clients peuvent payer leurs achats en ligne, factures ou billets d’avion en espèces dans les points de vente partenaires.

Scénario 1 “Dépôt”:

  • Les clients des banques partenaires souhaitent déposer des espèces sur leur
    propre compte et génèrent un code-barres dans leur application bancaire avec le
    montant souhaité.
  • Ils présentent ensuite le code-barres sur l’écran de leur téléphone portable à
    la caisse et remettent l’argent à la caissière.
  • Les clients recevront ensuite une notification push sur leur téléphone et les
    fonds seront immédiatement crédités sur leur compte.
  • Le caissier fournira également un reçu au client.

Scénario 2 “Retrait”:

  • Les clients des banques partenaires souhaitent retirer de l’argent de leur
    propre compte et génèrent un code-barres dans leur application bancaire avec le
    montant souhaité.
  • Ils présentent ensuite le code-barres sur l’écran de leur téléphone portable à
    la caisse et reçoivent l’argent du caissier.
  • Les clients recevront une notification push sur leur téléphone et les fonds
    seront immédiatement débités de leur compte.
  • Le caissier fournira également un reçu au client.

Scénario 3 “Achats en ligne”:

  • Le client sélectionne viacash comme moyen de paiement sur un site de e-commerce à la fin du
    processus de commande.
  • Dans un point de vente partenaire, le client montre le code-barres à la caisse et paie le montant, en plus de ses achats si nécessaire (il n’y a pas d’obligation d’achat complémentaire).
  • Le caissier fournira également un reçu au client.

Les autres scénarios déjà utilisés en Allemagne, Autriche et Suisse sont les services de
paiement de factures, les recharges de porte-monnaie électronique et les transferts
monétaires.

viacash est disponible en Italie, en Suisse, en Grèce et en Espagne. Par ailleurs, la marque mère « Barzahlen/viacash » opère en Allemagne et en Autriche, offrant exactement le même service. Le réseau de points de vente partenaires comprend plus de 1012 supermarchés du groupe PAM, Penny et Carrefour Italia en Italie, 110 supermarchés Bazaar en Grèce, 3000 points de vente Bonpreu et CSQ en Espagne, 1600 distributeurs automatiques de billets SBB en Suisse, environ 2600 magasins Billa, Penny, dm, Merkur et Bipa en Autriche et environ 11.700 magasins Rewe, Rossmann, dm, Penny, real, Budni et plus en Allemagne.
  • Pas besoin de chercher un guichet automatique. Les besoins bancaires de base
    peuvent être facilement satisfaits avec viacash en route.
  • Combiner les achats en ligne et le paiement hors ligne.
  • Profitez des heures d’ouverture généreuses des supermarchés, des drogueries, des
    quincailleries (disponibles uniquement en Allemagne) et des distributeurs
    automatiques de billets (disponibles uniquement en Suisse).
  • Aucune divulgation d’informations sensibles sur les comptes ou les cartes de
    crédit
Du point de vue de la banque de détail, on
observe une tendance dans le monde de la banque de détail, qui
des chaînes nationales telles que Pam peuvent tirer parti à leur avantage pour générer
plus de trafic à leurs magasins.

Pour mettre les choses en perspective :

Les détaillants cherchent de nouvelles façons d’innover dans leur offre et d’offrir à
leurs clients des services à valeur ajoutée pertinents qui peuvent simplifier et rendre
leurs clients plus simples.
la routine plus pratique et plus confortable.
Les banques sont en difficulté et ont déjà réduit leur nombre total de succursales de 10
% au cours des cinq dernières années. Ils diminueront apparemment encore plus si l’on en
juge par les plans industriels actuels des grandes banques italiennes, qui prévoient la
fermeture de 1 500 succursales bancaires au cours des trois à cinq prochaines années.

  • Les clients des banques directes, puisqu’ils ne disposent pas de leur propre
    réseau d’agences et que le dépôt d’espèces n’est donc généralement pas possible.
  • Les jeunes clients (14-29 ans), car ils n’ont souvent pas encore de carte de
    crédit, mais veulent quand même acheter en ligne.
  • Les soi-disant Silver Surfeurs (60+), qui ont pour la plupart une carte de
    crédit, mais sont extrêmement réticents à l’utiliser en ligne.
  • Les personnes à faible revenu, car elles n’ont souvent pas de carte de crédit ou
    n’en ont pas.
De nombreux pays d’Europe, comme l’Allemagne, la Suisse, l’Autriche et l’Italie,
affichent une affinité financière particulièrement élevée. Les consommateurs de ces
pays
retirent plus d’argent que jamais lorsque, d’un même côté, le nombre de
distributeurs
automatiques de billets et de succursales de banque diminue.
viacash coopère avec diverses
banques nationales et internationales sur différents marchés européens. Celles-ci
incluent
Sparda Bank, DKB, Fidor Bank en Allemagne et Hype en Italie. La coopération avec N26 et
Bunq
est disponible en Allemagne, en Autriche et en Italie.
Dans la région DACH, viacash /
Barzahlen/viacash est utilisé par de grandes organisations de différents secteurs, notamment le
secteur des services publics, le Bundesagentur für Arbeit du secteur public, Rakuten.de
du
secteur du commerce électronique et le secteur des assurances en Autriche. Parmi les
entreprises partenaires du secteur des voyages se trouvent Air Prishtina et Kosova
Airlines
en Suisse.
Si votre code-barres / paiement / bulletin de
versement a expiré, veuillez en demander un nouveau au tiers responsable de la
facturation.
Ni le facturier ni Viacash ne peuvent prolonger la durée du bordereau / code-barres.